来源: 经济导报
税务人员要转变思想观念，相信纳税人能够依法纳税。因为随着市场经济发展，随着法制建设的逐步完善，守法经营、讲求信用的市场规则，已被越来越多的人们所接受，人们的法制观念越来越强，越来越多的经营者愿意自觉遵守国家的各项法律法规，依靠合法经营收入获利。
管理理念上，要由过去单纯的执法者，转换为执法服务者；由“监督打击型”的税收征管，转换为“管理服务型”的税收征管。作为执法服务者，既要考虑怎样防止、监控和打击偷税行为，更要考虑怎样通过广泛的税法宣传、税收辅导、纳税服务，引导纳税人自觉依法纳税，提高纳税人的纳税遵从度。
在创新纳税服务的手段和方法上，要解放思想，拓宽思路，除了为纳税人提供多元化的申报纳税方式，以及提供多渠道的税收法律宣传外，重点要在简化办税程序、减少审批手续和管理环节上下工夫；在为纳税人提供税收法律援助和救济方面扩大服务范围，加大服务力度。
税务机关的各级领导和广大干部职工，要切实提高认识，统一思想，转变观念，牢固树立起全新的为纳税人服务的现代管理意识和理念，使“纳税服务”成为每个税务机关和每个税务人员的自觉行动，全面提升整个税务系统纳税服务的质量和水平。
