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福田地税向纳税人宣讲管事模式改革

来源:深圳市人民政府网站 

  日前,福田区地税局针对纳税人召开可数据化管事模式改革宣讲会及座谈会,向纳税人介绍管事模式改革的主要内容和业务流程变化、管事模式改革为纳税人带来的便利,并组织部分纳税人召开座谈会,听取纳税人意见和建议,为纳税人答疑解惑,会场气氛热烈,宣讲活动受到纳税人的称赞。

  据悉,近年来,深圳经济社会发展和商事登记制度改革不断推进,新办商事主体数量大幅增长,为了提升税收征管和纳税服务的精准性和专业性,福田区地税局按照市局工作部署,开展可数据化管事模式改革,迈向依托信息系统、依托大数据分析,具有信息管税特征的新型税收管理现代化之路,使得纳税服务能力显著提升。

  该局积极推动建立多元化的咨询渠道,管事模式下,纳税人发起的税务咨询将由办税服务科专业化的咨询团队、电话咨询、“自助式”服务系统咨询、点对点互动资讯、即时税收热点问题等多渠道处理,从过去管理员与纳税人“一对多”关系逐步转变为“分级分类的管理团队+信息化渠道”与纳税人“多对多”关系,显著提升纳税咨询辅导的质效。

  同时,该局通过管事模式改革促进办税流程更简化便捷,其中简化并优化个人所得税错误信息修正等四大类事项,前移至办税服务科“一站式”办结,并将纳税人基础信息(户籍信息)维护等九大类业务归集到专门的基础事项管理科,使纳税人得到更优质、更高效的纳税服务。

  此外,该局在管事模式下深入开展“互联网+纳税服务”模式的实践和探索,运用征纳互动平台、短信提醒、微信税务局、电子税务局、自然人电子税务局等信息化手段,为纳税人营造出一个建立在大数据平台上的,标准、专业、公平、高效的办税环境。


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