近日，没有排队甚至没有主动张口，在导税员轻声指点下，纳税人刘会计便顺利完成了办税业务。这是徐州地税局将“马上办”服务制度覆盖办税全过程的一个缩影。
为全面推进办税提速，该局不断拓展百姓办税“零障碍”深度，明确提出：凡是政策允许的，都要高效快速地去办，不打折扣；凡是政策明确不能办理的，要做好说明解释工作，争取理解和支持；凡是政策没有明确不能办的且界限模糊的，要有责任意识，想办法去办。“三个凡是”为纳税人营造“立即办、马上办、办得好、办得快”的良好氛围。
与此同时，该局还在办税服务厅每天安排一名局领导值班，并选派一名机关中层干部任全程协办员，提供导税、预约、延时等服务，为纳税人提供包括咨询答疑、全程导引、主动协办、办结回复等在内的“一条龙”服务，每户办税时间平均较之前缩减35%。 闫士亮 王作金
