据悉，所谓“单一窗口”，就是指参与国际贸易和运输的企业，通过单一的平台一点接入，一次性提交满足监管部门要求的标准化单证电子信息，监管部门处理状态和结果再通过单一平台反馈给企业。各监管部门按照确定的规则，通过“单一窗口”获取相关部门监管信息，共享监管资源，变“串联执法”为“并联执法”实施联合监管。对企业而言，“单一窗口”可减少重复申报项目，简化申报流程，从而节省大量人力和时间成本。
据上海税务部门测算，以所辖近3万户出口退税企业，月度户均申报退税63笔出口记录，每笔出口记录须录入10多项要素项目计算，仅此一项每月就可减少出口企业重复录入项目近2000万项。上海药明康德新药开发有限公司税务经理金丽指出，通过利用“单一窗口”云端应用、云端存储的优势，将可免除目前使用单机版系统带来的所有日常维护负担，真正享有“免安装、免升级、免维护”的安全便利。
上海市税务局进出口税收管理处处长隋蕾向记者介绍，“上海作为试点省市通过建设运营"单一窗口"出口退税项目，对出口企业而言拓宽了"无纸化"申报受理渠道，对税务部门而言丰富了执法信息的共享资源。下一步，将会同参与建设"单一窗口"的口岸办、海关、商务等与出口退（免）税业务相关的本市口岸执法部门，会商确定有关在"单一窗口"平台上开展执法信息共享的范围、要素和相关管理制度，努力实现信息互换、监管互认、执法互助。”
